Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten. Von Produktinformationen über Bestell- und Lieferoptionen bis hin zu Zubereitungstipps - wir haben die Antworten, die du suchst.
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Bestellungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Du kannst eine Bestellung einfach und bequem über unseren Onlineshop aufgeben.
Was ist der Mindestbestellwert?
Es gibt keinen Mindestbestellwert. Du kannst auch einzelne Flaschen bestellen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Aufgrund der hochautomatisierten Prozesse können wir abgeschlossene Bestellungen leider nicht ändern oder anpassen.
Erhalte ich eine Bestätigungs-E-Mail?
Ja, du erhältst nach deiner Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.
Gibt es Mengenrabatte bei grösseren Bestellungen?
Das Alkoholgesetz in der Schweiz verbietet jegliche Rabatte auf Spirituosen für Privatkunden.
Geschäftskunden gewähren wir entsprechende Spezialkonditionen. Falls du ein Geschäftskunde bist, kontaktiere uns diesbezüglich.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsort und dem Gesamtgewicht deiner Bestellung. Die genauen Kosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden alle Bestellungen mit PostPac Priority (A-Post). Entsprechend solltest du deine Bestellung bereits am folgenden Werktag erhalten, wenn du diese bis 14 Uhr abgeschlossen hast.
Versendet ihr international?
Nein, derzeit versenden wir nur innerhalb der Schweiz.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, du erhältst eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, über den du den Lieferstatus deiner Bestellung verfolgen kannst.
Produktdetails
Sind eure Liköre vegan / vegetarisch?
Ja, unsere Liköre sind vegan und vegetarisch und nichts aus tierischer Herkunft. Aufgrund der hohen Kosten sind unsere Produkte aber nicht zertifiziert.
Enthalten eure Liköre Allergene?
Nein, unsere Produkte enthalten keine Allergene.
Wie lange sind die Liköre haltbar?
Liköre haben aufgrund des Alkohol- und Zuckergehalts eine sehr lange Haltbarkeit. In unserem Falle haben wir die Erfahrung gemacht, dass sie mehrere Jahre haltbar sind.
Habt ihr auch alkoholfreie Varianten?
Derzeit bieten wir keine alkoholfreien Varianten unserer Liköre an.
Woher stammen eure Zutaten?
Wir beziehen unsere Zutaten von sorgfältig ausgewählten Lieferanten, sowohl lokal als auch international. Dabei versuchen wir stets, die Beschaffunswege mögklichst kurz zu halten.
Ist es normal, dass der Dr. Ginger Ingwer Likör einen flockigen Satz hat?
Absolut. Wir filtern den Dr. Ginger Ingwer Likör bewusst nur grob, denn der Satz ist gewollt. Wenn du die Flasche nicht schüttelst, so ist er weniger scharf. Schüttelst du die, entfaltet die gesamte Schärfe.
Zubereitung und Genusstipps
Wie trinke ich eure Liköre am besten?
Unsere Liköre können pur genossen oder als Basis für unzählige Cocktails und Mixgetränke verwendet werden. In unserer Rezeptesammlung findest du diverse Rezeptvorschläge.
Welche Tonic-Water-Sorte passt am besten zu euren Likören?
Das hängt von deinem persönlichen Geschmack ab. Wir empfehlen die Verwendung eines neutralen oder leicht bitteren Tonic Waters, um den Geschmack unserer Liköre hervorzuheben.
Können eure Liköre auch zum Backen verwendet werden?
Ja, unsere Liköre eignen sich auch zum Verfeinern von Desserts und Gebäck. Lass deiner Kreativität freien Lauf!
Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PostFinance und TWINT.
Ist der Kauf auf Rechnung möglich?
Aktuell bieten wir den Kauf auf Rechnung für Privatkunden in unserem Onlineshop nicht an. Für Geschäftskunden ist der Kauf auf Rechnung möglich.
Werden meine Zahlungsdaten sicher übertragen?
Ja, wir verwenden sichere Verschlüsselungsprotokolle, um die Sicherheit deiner Zahlungsdaten zu gewährleisten. Hier findest du weitere Details dazu.
Erhebt ihr Gebühren für bestimmte Zahlungsmethoden?
Nein, wir tragen die Gebühren für die Zahlungsmittel selbst.
Kundenservice und Kontaktmöglichkeiten
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Erhalte ich eine Antwort auf meine E-Mail-Anfrage?
Ja, wir bemühen uns, innerhalb von 24-48 Stunden auf E-Mail-Anfragen zu antworten.
Kann ich eine persönliche Beratung erhalten?
Ja, wir bieten gerne eine persönliche Beratung an. Bitte vereinbare einen Termin mit unserem Kundenservice-Team.
Kann ich eine Beschwerde einreichen?
Wenn du eine Beschwerde hast, kontaktiere unseren Kundenservice, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Geschäftskunden
Bietet ihr spezielle Konditionen für Geschäftskunden an?
Ja, wir haben attraktive Konditionen für Geschäftskunden aus dem Handel oder der Gastronomie. Bitte kontaktiere uns für weitere Informationen.
Wie kann ich als Händler oder Gastronom eure Produkte beziehen?
Bitte kontaktiere uns, um Informationen zum Vertrieb unserer Liköre für den Handel und die Gastronomie zu erhalten.
Habt ihr Produktmuster für Geschäftskunden?
Ja, wir bieten Produktmuster für Geschäftskunden an. Kontaktiere uns, um weitere Informationen zu erhalten.
Welche Lieferkonditionen gelten für Geschäftskunden?
Die Lieferkonditionen für Geschäftskunden werden individuell vereinbart. Kontaktiere uns für weitere Informationen.
Kann ich eure Liköre in meinem Restaurant, Club oder Bar anbieten?
Ja, wir beliefern gerne Restaurants und Bars. Kontaktiere uns für eine Zusammenarbeit.